一、品质提升培训背景
世界制造中心的转移必然带来核心竞争力的变化，毫无疑问，中国企业的温室已经不复存在中国企业。如何从粗放式的农业文明向规范精细的工业文明转变？TQM全面质量管理是中国企业由制造到创造，由OEM向自主品牌转型和提升的必经之路。
然而，大部企业管理者面临同样的困惑，精益的理念和方法很好，但在导入和实施却面临很多困惑：
虽然派了人出去咨询和学习，也请了人进来讲课，管理人员和推行人员都了解一些TQM全面质量管理的理念、方法和工具，但就是找不到一个推进TQM全面质量管理变革的突破口，无法把TQM全面质量管理的理念与实践结合起来。
既然很难系统地实施TQM全面质量管理的全部理念，仅仅尝试其中一些工具或方法时，又苦于无法看到由点到面的整体效益。
实施TQM全面质量管理后，不懂如何合理地评估TQM全面质量管理的效益，以致于对TQM全面质量管理方式产生怀疑或质问，影响推行的力度和效果。
本课程正是针对企业管理者的困惑而强力打造。本训练营最大的特色就是打破传统的、单纯讲课式的咨询的，本着“授人以鱼，不如授人以渔”的理念，在系统介绍精益理念和方法的同时，重点介绍了一个行之有效地导入和实践TQM全面质量管理品质提升的快速现场改善法—品质提升培训，咨询导师将带领学员，在您的企业选定样板线，在短短的6天以内，通过团队的工作，把TQM全面质量管理的理念、方法和工具在生产线快速实现并取得预期效果。在品质改善实施的过程中，学员可以充分应用并掌握精益的理念和方法。
二、品质提升培训模式
利用TQM改善方法在特定的时间内，特定的(或选定)的范围、任务或目标，以集中人力、物力快速达成改善目标的一种短平快模式，或称即改善活动。
【咨询课时】：共5天，其中：
◆现场调研及咨询、改善策划：1天
◆现场改善指导实践、总结报告：4天4夜
三、品质提升培训适用对象：
◆企业规模小不宜选择咨询，选择培训模式，投入小见效快；
◆企业内有复制能力的人才，选择培训模式，投入小快速掌握效率提升的精益工具、方法；
◆对咨询方式犹豫不定，选择培训模式，尝试改善方法的有效性；
四、品质提升培训的特点：团队作战，任务导向，马上行动，快速见效
◆1个独特的精益改善实施形式
◆1个快速的改善突破流程
◆1个来自您企业内部的多功能复合型团队
◆5天的顾问师零距离实地咨询辅导
◆5天的全职参与“学中做做中学”
◆5天的快速密集式改进
◆马上给您带来明确显著、具有突破性的改善成效
五、品质提升培训输出成果及开展流程：
| 项目 | 时间 | 推进内容 | 成果目标 |
| 1.企业调研、咨询及改善方案设计 | 第1天 | 顾问师进行现场确认选择合理的改善区域，设计改善方案 |
可量化的效果： -改善主题提升20%以上； 非量化的效果： -学员将所学知识立即应用于改善活动，并转化成技能，学以致用； -创建可复制的精益推广模式； |
| 2.品质管理主题咨询 | 第1天 | 顾问针对企业现实需求开展品质管理咨询和演练 | |
| 3.改善实施、总结汇报 |
第2-5天 (4天4夜) |
顾问指导现场组织、指导对改善区域进行改善实施，实施新的设计方案，持续跟踪，达到改善目标，总结报告及验收。 |
5.1 方案策划、咨询：
【第一部分：诊断与品质改善策划】：
【活动时间】：半天（4小时）
【辅导内容】：咨询师对客户的工厂进行诊断，策划精益品质改善的准备工作，包括：
a．确定样板改善区域范围
b．制定品质改善方向、目标
c．选择品质改善团队成员
d．准备品质改善需要的相关资料、信息
e．准备实施改善所需的物资、空间、后勤等
【第二部分：TQM全面质量管理品质改善咨询】：
【咨询课时】：半天（4小时）
【课程介绍】
本课程在在结合现场调研的基础上，系统地介绍TQM全面质量管理的理念、方法和工具的同时，重点引入了一个系统的全景式的沙盘演练，把抽象的TQM全面质量管理理念和方法以实战的方式模拟出来，包括质量标准与确认站、异物管理、不合理与发生源改善、QC七大手法、零缺陷（Zero Defect）、QCC（Quality Control Circle）等，让参与者在参与中综合应用和深刻体会TQM全面质量管理的理念、方法和工具，并通过持续改善清晰的体现TQM全面质量管理变革带来的巨大效益。
【课程对象】：
企业的总经理、厂长、品质总监/经理、质量总监/经理、生产工程/工艺部经理、精益推进办、品质、生产主管等中高层管理人员。
【咨询方式】：
理论、案例、录像、沙盘演练、现场实践结合，学员小组PK、讨论、互动
【课程大纲】：
（注：咨询大纲的原则，根据品质改善的内容而编排咨询的模块）
（一）TQM全面质量管理体系介绍
◆质量管理概述
◆TQM的特征与核心思想
◆TQM重要性再认识
（二）QC七大手法
◆层别法
◆特性要因图
◆柏拉图
◆检查表
◆直方图
◆控制图
◆散布图
（三）QCC小组活动开展
◆QCC的起源于发展
◆QCC的作用、组建
◆QCC的活动程序
◆QCC的活动成果发表机制
（四）零缺陷（视品质改善内容而定）
◆零缺陷的管理思想和原理
◆零缺陷管理的核心
◆零缺陷管理的三个层次
◆零缺陷管理的管理模型及开展
（五）现场6S与目视化
◆精益6S的认知
◆如何实施精益6S改善
◆什么是目视化管理
◆目视管理的范围
◆目视管理的手段和方法
◆案例分享：6S和目视化改善案例
（六）6sigma活动（视品质改善内容而定）
◆什么是6sigma
◆6sigma管理六大主题
◆6sigma常用工具与分析方法
◆案例分享：6sigma改善案例
（七）精益实施方法
◆经典改善组织模式：即改善突破之品质改善介绍
◆经典改善案例分享
◆品质改善团队素能要求
◆回顾、提问与解答
六、品质提升培训现场：
